Apa itu ISO 9001:2015? singkatnya ISO 9001 adalah salah satu sistem yang dikeluarkan oleh International Organization for Standardization (ISO) yang berfokus pada sistem management mutu (quality management system).
ISO 9001 berguna untuk menjamin kualitas produk, layanan, serta jasa, dengan menerapkan sistem ini perusahaan akan menciptakan standar dalam management mutu sehingga produk yang dihasilkan dapat bersifat konsisten. Perusahaan yang menerapkan ISO 9001 akan membantu serta memastikan bahwa pelanggan akan mendapatkan produk dan juga layanan yang konsisten serta berkualitas baik.
Pengertian ISO 9001
Apa itu ISO 9001:2015? sistem ISO 9001 pertama kali dikeluarkan oleh International Organization for Standardization sebuah badan organisasi yang bersifat internasional. ISO 9001 pertama kali diterbitkan pada tahun 1986 dan terus melakukan pembaharuan sistem, hingga pada tahun 2015 diterbitkan kembali versi terbaru dari sistem ISO ini.
Tujuan dari ISO 9001 ini adalah untuk mencegah terjadinya kesalahan dalam proyek serta meminimalisir terjadinya kesalahan produk sampai ke tangan pelanggan. Sistem ISO ini juga membantu perusahaan agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan serta stakeholder yang sesuai dengan persyaratan legalitas sesuai dengan produk, layanan, atau jasa yang diberikan.
Dengan mengimplementasikan sistem ISO ini diharapkan perusahaan dapat meningkatkan kredibilitas serta mampu bersaing dengan perusahaan lain dan di ranah pasar yang lebih luas.
Fungsi ISO 9001
Terdapat 2 fungsi pada penerapan sistem ISO ini, diantaranya :
- Memastikan mutu pada sebuah perusahaan
Perusahaan harus menjamin kualitas produk dan jasa yang dihasilkan
- Membantu perusahaan dalam menjamin kepuasan pelanggan
Dengan menerapkan sistem ISO 9001 maka perusahaan sudah mempunyai sebuah standar khusus dan konsisten terhadap produk maupun layanan yang dihasilkan, hal ini akan berdampak baik karena kepuasan pelanggan akan terjamin.
Manfaat dari penerapan ISO 9001
Selain fungsi diatas, perusahaan yang sudah menerapkan sistem ISO 9001 sejumlah manfaat yang akan menguntungkan, diantaranya:
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Menjamin kualitas produk
- Meningkatkan Produktivitas perusahaan
- Meningkatkan motivasi, moral & kinerja karyawan
- Sebagai alat analisa kompetitor perusahaan
- Meningkatkan hubungan saling menguntungkan dengan pemasok
- Meningkatkan cost efficiency dan keamanan produk
- Meningkatkan komunikasi internal
- Meningkatkan image positif pada perusahaan
Jika Anda ingin melakukan konsultasi terkait ISO 9001:2015 maka Solusmart Consulting dapat membantu Anda dalam memberikan layanan yang profesional. Tidak hanya itu di Solusmart Consulting Anda juga akan mendapatkan layanan konsultasi yang dilakukan oleh tenaga ahli yang memang kompeten di bidangnya. Segera kunjungi website Solusmart Cosulting atau hubungi kami!
