Mengenal ISO 9001 sebagai Panduan Komprehensif untuk Bisnis

Dalam lingkungan bisnis yang semakin tinggi tingkat persaingannya, mempunyai keunggulan yang berbeda dari pesaing lain menjadi hal penting. Hadirnya standar ISO 9001 sebagai panduan komprehensif bisnis mampu menawarkan cara yang kredibel untuk menunjukkan komitmen, keunggulan, dan kepercayaan. Panduan ini membahas pentingnya sertifikasi ISO dengan menyoroti perannya dalam meningkatkan reputasi dan menumbuhkan kepercayaan. Standar ISO ini menjadi tolok ukur global yang menunjukkan kepatuhan perusahaan terhadap praktik-praktik terbaik terutama dalam meningkatkan kualitas dan mutu produk. Dengan mendapatkan sertifikasi sistem manajemen mutu, perusahaan memberikan sinyal kepada para pemangku kepentingan bahwa mereka mampu bersaing di tingkat internasional.

Sekilas tentang ISO 9001

ISO 9001 adalah standar internasional untuk menciptakan sistem manajemen mutu, yang diterbitkan oleh badan standarisasi internasional ISO. Definisi ISO 9001 adalah standar yang menyediakan persyaratan sistem manajemen mutu yang harus diterapkan untuk perusahaan yang ingin membuat semua kebijakan, proses, dan prosedur yang diperlukan. Sistem manajemen mutu menyediakan produk dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, peraturan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ketahui juga 9 instruksi kerja ISO 9001 yang harus dipahami perusahaan dalam meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu. Standar sistem manajemen mutu dimaksudkan untuk digunakan oleh semua perusahaan dengan berbagai ukuran atau industri, dan dapat digunakan oleh perusahaan mana pun. Sebagai standar internasional, sistem manajemen mutu diakui sebagai dasar bagi perusahaan untuk menciptakan sistem guna memastikan kepuasan dan peningkatan pelanggan. 

Manfaat ISO 9001 untuk Bisnis

Berikut sejumlah manfaat dari penerapan standar sistem manajemen mutu di perusahaan : 

1. Membangun Kepercayaan

Sertifikasi memberikan kepercayaan kepada pelanggan terhadap produk dan/atau layanan perusahaan. Sertifikasi ISO 9001 bertindak sebagai stempel persetujuan, yang menunjukkan bahwa bisnis perusahaan memiliki reputasi dan dapat diandalkan.

2. Mendorong Inovasi

Sistem manajemen mutu memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan peluang baru. Dengan berfokus pada kegiatan inti organisasi, Anda dapat meluangkan waktu dan sumber daya untuk mengembangkan produk dan layanan baru atau meningkatkan produk dan layanan yang sudah ada.

3. Meningkatkan Peluang Bisnis

Adanya standar ISO pada sebuah perusahaan dapat meningkatkan peluang bisnis baik di lingkup nasional maupun internasional. Hal ini karena klien akan lebih percaya kepada perusahaan yang mampu menjaga kualitas dan mutu dari produk yang dihasilkan.

4. Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

Penelitian telah menunjukkan bahwa sistem manajemen mutu dapat membantu bisnis untuk menjaga keterlibatan karyawan. Karyawan yang bekerja di perusahaan yang dikelola dengan baik, dengan aturan yang jelas, dan pemecahan masalah yang baik, akan lebih termotivasi dan berkomitmen. Ketahui juga 10 kesalahan dalam implementasi ISO 9001.

Langkah-langkah Pendaftaran ISO 9001

Jika Anda ingin mengadopsi standar ISO 9001, berikut langkah-langkah yang harus Anda ikuti : 

1. Menemukan Lembaga Sertifikasi dan Badan Akreditasi ISO 9001

Pertama Anda harus mulai mencari pendaftar ISO selama 2 hingga 3 bulan saat perusahaan Anda masih membangun sistem kualitasnya. Anda dapat mencari di Badan Akreditasi Nasional dan lembaga sertifikasi yang tepat jika Anda ingin mendapatkan sertifikasi ISO 9001.

2. Pilih Pendaftar ISO 9001 dan Sertifikasi ISO 9001

Pilih pendaftar yang memiliki pengalaman dalam kategori ruang lingkup industri spesifik Anda. Pertimbangkan juga akreditasi, masalah penjadwalan, biaya, dan tingkat kenyamanan saat memilih lembaga sertifikasi yang tepat untuk Anda.

3. Menyelesaikan Langkah-langkah Proses Aplikasi ISO 9001

Perusahaan dan badan penyelenggara akan menyepakati kontrak aplikasi. Ini adalah langkah penting dalam proses pendaftaran ISO karena mendefinisikan hak dan kewajiban kedua belah pihak, mencakup masalah tanggung jawab, kerahasiaan, dan hak akses.

4. Melakukan Tinjauan Dokumen Mutu

Badan penyelenggara akan meminta salinan manual dan prosedur kualitas perusahaan untuk memverifikasi bahwa semua persyaratan standar telah dipenuhi. Proses Pendaftaran ISO bukanlah proses yang cepat, pastikan untuk menyediakan waktu 2-4 minggu sebelumnya agar pendaftar dapat meninjau semua dokumen yang diperlukan.

5. Menentukan Kebutuhan Pre-Assessment

Tinjauan awal selama 2-4 minggu terhadap sistem ini dapat mengidentifikasi kelalaian atau kelemahan yang signifikan. Hal ini menghemat waktu dan memungkinkan untuk menilai setiap masalah dan menyelesaikan logistik sebelum audit penilaian yang sebenarnya.

6. Melakukan Audit Penilaian Pendaftaran

Selama proses audit ISO atau pemeriksaan fisik di tempat terhadap prosedur yang sedang berjalan, auditor akan mengeluarkan temuan jika mereka menilai sesuatu yang tidak memenuhi persyaratan atau ketidaksesuaian. Lamanya langkah proses pendaftaran ISO ini akan tergantung pada ruang lingkup audit dan ukuran perusahaan.

Lengkapi kebutuhan bisnis Anda bersama Solusmart Consulting, dengan melakukan konsultasi bersama kami, Anda akan mendapatkan layanan efektif terbaik untuk memahami standar sistem manajemen mutu, karena kami menyediakan tenaga ahli profesional. Jadi jangan ragu untuk melakukan konsultasi dengan menghubungi kontak di bawah ini!