Instruksi kerja ISO 9001:2015 harus dipahami oleh perusahaan maupun organisasi agar dapat meningkatkan sistem management mutu secara konsisten, efektif, serta efisien. ISO 9001:2015 berfokus pada sistem management mutu yang mempunyai standar, persyaratan, serta dokumen yang tersedia dari organisasi standar nasional di setiap negara. Perlu diingat hanya ISO 9001 yang diaudit langsung untuk tujuan penilaian pihak ketiga.
Standar pada ISO 9001:2015 terdiri dari 10 bagian, diantaranya :
- Ruang Lingkup
- Referensi normatif
- Istilah dan definisi
- Konteks organisasi
- Kepemimpinan
- Perencanaan
- Dukungan
- Operasi
- Evaluasi kinerja
- Peningkatan Berkelanjutan
Selain terdiri dari 10 bagian, pada ISO 9001:2015 juga memberikan instruksi kerja yang jelas karena ISO 9001 ini berfokus kepada management mutu produk serta jasa yang nantinya akan berkaitan langsung dengan pelanggan. Maka dari itu, melalui instruksi kerja yang jelas akan membuat perusahaan melakukan efisiensi pada sistem operasional dan juga meningkatkan kualitas mutu produk dan jasa yang dihasilkan.
9 instruksi kerja
Untuk dapat mengimplementasikan sistem ISO 9001 dengan efektif serta meningkatkan efektivitas dari sistem management mutu, berikut 9 point terkait instruksi kerja yang terdapat dalam ISO 9001:2015, diantaranya :
1. Mengkomunikasikan kepada semua karyawan perusahaan maupun organisasi terkait pentingnya memenuhi kepuasan pelanggan serta persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.
2. Menentukan kebijakan mutu serta kualitas perusahaan dan memberitahukan hal ini kepada setiap karyawan.
3. Memastikan bahwa sasaran mutu telah ditetapkan pada semua tingkatan dan sektor.
4. Memastikan tentang ketersediaan sumber daya yang diperlukan untuk pengembangan dan penerapan sistem management mutu.
5. Menunjuk perwakilan management yang bertugas untuk melakukan koordinasi terkait dengan kegiatan sistem management mutu.
6. Melakukan tinjauan management.
7. Top management juga harus mempertimbangkan setiap tindakan seperti memimpin perusahaan dengan memberi contoh.
8. Berpartisipasi dalam proyek peningkatan sistem management dan produk.
9. Menciptakan lingkungan yang mendorong keterlibatan semua orang untuk dapat berpartisipasi dalam peningkatan sistem.
—————————————————–
Konsultasikan kebutuhan ISO 9001:2015 bersama Solusmart Consulting sebuah perusahaan konsultasi ISO terpercaya. Dapatkan layanan konsultasi yang efektif, efisien, serta dengan harga yang terjangkau. Segera kunjungi website Solusmart Consulting untuk info lebih lanjut atau hubungi kami!
